确定网上开店之后,不少创业人士心中的疑问也会随之而来:我该卖什么产品呢?我的消费群体是哪一部分呢?店铺开始营业之后如何门可罗雀啊?如何才可以赚到钱呢?这一系列的问题不能到解决,店铺非常可能就像它无声无息地开张一样,随之也悄无声息地夭折。
1、怎么样找进货渠道 ①充当市场猎手 密切关注市场变化,充分借助产品优惠找到价格低廉的进货渠道。
拿网上销售很火的名牌衣物来讲,卖家们常常在换季时或特卖场里淘到款式品质上乘的品牌服装,再转手在网上卖掉,借助地域或时空差价获得足够的价值。
网上有一些化妆品卖家,与高端化妆品专柜的主管熟知之后,可以在新产品上市前抢先拿到低至7折的产品,然后在网上按专柜9折的价格卖出,因化妆品价格较高,收益也相应愈加丰厚。
②关注外贸商品 外贸商品因其水平、款式、面料、价格等优势,一直是网上销售的热点品种。
不少在海外价格上百USD的名牌产品,网上的价格仅有几百元人民币,使海量用户对此趋之若鹜。
淘宝店铺倡导小姐从事外贸工作,因为工作关系积累不少各地的纪念品,送了一部分给亲友后,仍有很多剩余。
在朋友的推荐下,张小姐将我们的闲置物品上网销售,没想登出不久就销售一空,目前,她的小店已经有了固定顾客200多人。
新的互联网创业者假如有熟识的外贸厂家,可以直接从工厂进货。
在外贸订单剩余商品中有不少好东西,这部分产品大多只有1-3件,款式常常是明年或目前最火爆的,而价格只有商场的4-7折,非常有市场。
③买入品牌积压库存 有的品牌产品的库存积压不少,一些企业干脆把库存全部卖给专职互联网销售卖家。
品牌产品在网上是备受关注的分类之一,不少用户都通过搜索的方法直接探寻自己心仪的品牌产品。
而且不少品牌虽然在某一地域是积压品,但互联网覆盖面广的特质,完全可使其在其他地域成为畅销品。
假如你有足够的杀价本领,能以低廉的价格把他们手中的库存吃下来,肯定能获得丰厚的价值。
④拿到海外优惠产品 海外的世界知名品牌在换季或节近日夕,价格很实惠。
假如卖家在海外有亲戚或朋友,可请他们帮忙,拿到诱惑的优惠在网上销售,即便价格是传统商场的4-7折,也还有10%-40%的价值空间。
这种销售方法正在被一些留学生所关注。
⑤批发产品 必须要多跑区域性的批发市场,如北京的西直门、秀水街、红桥,上海的襄阳路、城隍庙,不但熟知行情,还可以拿到非常实惠的批发价格。
北京的淘宝网卖家萍萍家住北京南城,家附近就有不少批发商城,除去在家的附近拿货以外,还会偶尔去西直门动物园等大规模的批发市场去淘货。
通过和一些批发商打造了好的供应求购关系,可以拿到第一手的时尚货品,而且可以保证网上销售的底价位。
找到进货渠道后,可先进少量的货试卖一下,假如销售量好再考虑增大拿货量。
在网上,有的卖家和供货商关系非常不错,总是是产品卖出后才去拿货,如此既不会占资金又不会导致产品的积压。
总之,无论是通过何种途径探寻进货渠道,低廉的价格是重点原因。
找到了物美价廉的进货渠道,你的网上商店就有了成功的基础。
2、店铺推广方案 进货渠道找到了,店铺开起来了,并非只等客户上门就能的了。
店铺比线下门店更容易湮没于茫茫网海里,要想让客户了解你的店铺,并上门购买,推广工作至关要紧。
要做好店铺的推广工作,小白们可从以下方面入手: ①店铺的开设宣传 店铺在建设之前需要要有好的定位,要有自己有特点的商品,看一下和其他人相比有没角逐优势,要选一个有特点的名字,用户才能更好地记住你的店铺,店铺商品类别要划分了解明了,用户才能更好地找到和选择产品,做好有关友情链接。
②店铺装修宣传 在日常,装修好的店才可以吸引来更多的客户上门,在网上也一样的,要结合店铺的特点风格进行设计和宣传。
③在线客服的服务 顾客购物,要找到你,在店铺上要有QQ、手机,旺旺也要同时在线,要便捷顾客飞速联系到你,对购物的朋友,售前售后服务要做好,如此可以吸引新的用户,老用户将来也会常来。
④提升信用的等级 对于刚打造的店铺,可能无人关注,没信用,开始要多拓展一些营销,或以本钱价多卖一些东西,也可以借助一些小商品拓展营销,用户在选择这类商品的时候,也会关注店里的其它产品,多赚一些人气和信用。
⑤关键字的优化 大伙购物时,开始都是搜索有关的商品,在设置商品名字的时候,设计很大家比较常见的关键字,可以让用户多次搜索到你的店和商品,或是最底价和特惠等词,对产品的描述尽量详细。
⑥签名的推广 QQ签名可与时发营销信息,在平台的签名可以带动态的有关店铺图片进行宣传。
⑦资料的推广 假如你的店铺经营哪种产品,可以写一些这方面商品资料和小知识之类的文章,在文中可以附带我们的店铺地址,也可以在签名里面设置进行宣传。
⑧博客平台宣传 开设专业的博客,写与自己卖的商品有关行业文章,去一些和自己商品目的对象有关的平台进行宣传。
⑨剖析自己店铺的用户 依据以往的用户,剖析这类顾客的特征,他们的职业、年龄、喜好等,可以在他们常去的平台和地方进行相对应的宣传,依据用户不一样的特征进行推广。
⑩营销宣传 合理的利用每一个节日做好营销和宣传,每次在节日的时候都有很多与节日有关的搜索,也可以借助节日展开优惠活动,如此会给大伙带来更多的顾客,还有就是在每次发货的时候,附带一些个人名片或宣传的资料。
3、怎么样与客户交流 微笑打先锋,倾听第一招;赞美价连城,人品做后盾。
这是不少企业信奉的一句箴言。
这不仅在日常管用,在网上同样适用。
那如何交流?交流什么呢?这恐怕要从客户消费心理的角度对交流方法进行剖析了,大家总结一下五点: 1、客户的记性都奇好,所以,对顾客的承诺必须要兑现,不然,你这辈子都恐怕没机会成交。
不要随便对我们的商品和服务作出承诺,作出承诺就必须要兑现。
小胜靠欺,大胜靠德,诚信才是进步的硬道理。
2、客户的表情都写在脸上,所以,你应该注意察言观色。
大家是在虚拟的世界上谈判,注意察言观色就要靠聊天内容来判断了,譬如聊天开场白发个微笑的表情人家看了会非常舒服的。
在交谈中穿插些生动的表情,比生硬的文字好使多了。
再譬如客户说我再考虑下吧,先下了。
那咱就不要再往死里营销推广商品了,送句祝福,祝他每天有个好心情,这能给客户留下个好印象。
你还可以说:大家有新货上架肯定即时公告你,期望你能在大家店里淘到你喜欢的东西。
这也是为下次的进一步营销推广做个好的铺垫。
3、人都是有感情的,所以,销售要重视人与人的交流。
不少卖家卖完东西后从来不与用户联系,这一点必须要改进,不忙的时候聊聊天,联络一下感情。
4、客户困难相信卖家,尤其是隔着飘渺的互联网,但打造信赖就会深信不疑。
所以,销售非常重要的是获得顾客的信赖。
客户信任你了,他会在他的交际圈里说你的好,慢慢的增值潜力就上来了,老客户越多,大家的买卖就会像滚雪球那样越做越大。
5、客户大多时候比卖家聪明。
所以,不可以被顾客的思路携带走,销售交流的每一个环节由哪个来主导决定了最后是不是能成交。
其他人都爱自己有个非常耐心的倾听者,所以大家要掌握倾听。
让用户在网上说吧,时不时地同意一下,或者纠正一下,但最后大家要通过封闭式的问答(即二选其一的问答)把客户牵回来。
6、客户不喜欢立刻,怕做第一,知而不可以,喜欢话讲一半,所以,在适合的机会,你要了解给你的客户做决定。
交流到肯定火候,卖家商品服务确实没问题,用户也彻底知道了,当他还是犹豫不绝的时候,要趁热打铁替他下决定,只须是机会把握好,这招非常不错使。
总之。
坐在电脑那端的客户同样是一个有血有肉的人,在实质的交流中,切忌表现得太露痕迹,只有当你忘记销售方法的时候,你的方法才是真的达到境界了,客户才能成为你的忠实顾客。
4、售后服务非常重要 售后服务是整个物品销售过程中重点之一,好的销售服务会给用户很好的购物体验,尤其是对于那些首次网购的新用户,可能这类用户会成为你忠实用户,将来常常购买你门店的物品。
1、产品成交后,在最短的时间内,主动联络用户。
2、在货品寄出些日子,你没收到用户反馈任何收到货品的信息,主动发邮件咨询用户,内容可以写:货品寄出一段时间啦,不了解你是不是收到了,我非常担忧啊,假如收到了告诉我,没收到,我可以帮你查看或者提供包裹单给你去咨询。
3、有时会出错的,假如发错货品,或者用户收到货品有水平问题,主动道歉,说好话,让用户退换,送上小礼物。
你的诚意或许打动用户,有时用户未必会退,而是多给你买一件货品,或者会说,算了。
寄来寄去麻烦,你下次打折吧。
这类就是交流,好的交流,也是留住顾客的方法。
4、整理顾客名单,把成功买卖过的顾客分组,有需要的话,可以备注。
节假日可以送上祝福,虽然不值钱,但顾客会感到非常温暖,可能下次就是你的回头客。
当然要保证这所有,好的商品水平及打折的价格也是重点原因。
有了这类细致贴心的服务,会让客户感觉到你对他的看重,与你的经营诚意,不只他会成为你的忠心用户,更会不自觉地口口宣传,为你带来大量的客户。
结束语 2010年1月5日,武汉下起了新年来的第一场雪,快递业的小吴忙得不可开销,给大家送来了在网上团购的物品包裹;在武汉某大型父母交流网站,一年四季的团购、拼单活动不断,围巾、饰品、雪地靴、豆浆机、学习用品、服饰、数码商品而这类货品的来源,不少都来自那些信誉最好的网上门店。
据开着店铺的陶小姐说,在开网店不是我们的一时冲动,而是她经过调分数查询析后才选择的一种创业方法,现在团购收入已占了她的店铺收入的一大多数,虽然收益相比较正常销售少一些,但走量大,收入也丰厚。
她说,她的小店作为一种宅经济,具备非常大的进步空间。
伴随电商和互联网买卖的需要,快递公司也拓宽了相应的服务范围。
绝大多数买卖产品都通过邮局平邮、中小快递公司和ems这三种方法送到买家手中。
最受喜爱的是快递企业的包裹追踪服务,不只价格低廉,而且买家还可以参考单号跟踪包裹流向,具体细化到某一个分站点或中转站。
现在快递业的顾客,多数是互联网购物的用户和卖家,其中青年又是主力军。
某家快递企业的员工告诉记者,他们有专车到每个地方送快递,平均天天有上百个邮件,目前青年喜欢选择网购,员工忙都忙不过来,目前人手都不够了。
伴随宅经济的进步而带动着产业链上其他行业的悄然兴起,大家有理由相信,创业人士在互联网及其衍生经济中肯定可以找到是我们的进步机会。
